A Serrano's respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Quais dados coletamos
Durante a navegação e a realização de compras, poderemos coletar dados como:
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Nome completo;
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CPF, quando necessário para emissão fiscal ou outras finalidades legítimas;
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Endereço de entrega e cobrança;
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Telefone e e-mail;
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Informações sobre pedidos e transações;
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Dados técnicos de navegação, cookies e interações com o site.
Como utilizamos os dados
Os dados poderão ser utilizados para:
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Processar pedidos e pagamentos;
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Realizar entregas;
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Emitir documentos fiscais;
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Prestar atendimento e suporte;
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Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
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Cumprir obrigações legais;
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Enviar comunicações promocionais, quando permitido e observadas as regras aplicáveis.
Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços necessários à operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de hospedagem e ferramentas de atendimento, sempre conforme as finalidades legítimas e a legislação aplicável.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos em lei, mediante solicitação pelo canal de contato indicado abaixo.
Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail cristhianadams1@gmail.com.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.